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平安人寿实施架构改革,一、二元事业群拆分成五大作战区

来源:洪铺新闻  发布时间:2019-11-12 12:14:01  阅读:1377

中国平安最重要的子公司平安人寿已经开始新一轮重组。

9月23日,中国平安人寿保险有限公司(以下简称平安人寿)宣布,为了顺应科技创新潮流和行业变化趋势,构建智能管理系统,不断强化客户管理导向,公司将开始全面的数据化业务转型。通过实施“2355”改革项目计划,公司将建设五大功能中心和五大销售区域,以加强科技赋权和价值管理,确保公司战略的稳步推进和业务的持续增长。

所谓“2355”改革项目计划,即“两步走”实现全面数据管理,做大做强“三个渠道”,打造“五个功能中心”和“五个销售区域”。

具体而言,在数据管理方面,平安人寿将建立一个全面的数据管理原型,实现运营、销售、服务等智能化流程。第二步是通过数据驱动的运营来提高公司的运营效率和客户服务水平。

在渠道建设方面,平安人寿将继续发展三个渠道:个人保险、银行保险和“网上扩张”。在个人保险渠道中,对代理群体实行统一管理和差异化管理。借助人工智能代理、远程培训和其他科技手段,代理团队被授权帮助提高团队的生产能力、收入和保留率。在银行担保渠道上,深入培育平安银行、重点银行和中小银行等渠道,不断提高银行担保渠道对整体业务的比重。在“在线扩展”渠道中,进一步构建在线客户服务和客户运营能力,以帮助转变销售结果。

在组织结构方面,平安人寿将重组东、西、南、北、中五大销售区域以及渠道管理、运营、产品、公共资源和投资管理五大功能中心。五大销售区域将加强销售支持,实施区域竞争机制,强化绩效导向的“竞争、激励、淘汰”机制,以新的形式激发企业活力。五大职能中心将采用大部门集中系统,以客户需求为导向,通过人工智能和双向重组流程,构建端到端的销售支持、数据运营、客户服务系统和运营流程,推动前、中、后台高效运行。

平安中国联合首席执行官李元祥表示,平安人寿是集团最重要的子公司。一直以来,公司都在积极寻求新的转型和更好的发展。此次改革是平安人寿全面数据运营的重要一步,也是管理层的重要战略升级。2015年,平安人寿的组织结构改革被分为二元企业集团。改革效果非常好。根据各自的市场特点和发展目标,有针对性地投入资源,贴近市场需求,取得了良好的经营效果。

在此之前,平安人寿将已存在10多年的区域事业部管理体系调整为一级市场、二级市场和业务线分开的管理结构。其中,一元企业集团包括北京、上海、深圳、大连、青岛、重庆、厦门、天津、宁波等9个中心城市,以及经济相对发达、地级市发展相对较好的11个市或省市和地区。双职工群体包括其他13个省和地区——豫北、豫南、四川、浙江、温州、湖南、江苏、苏州、无锡、南通、山西、陕西、江西,以及12个经济欠发达的省和地区。

谈到组织结构改革,李元祥指出,主要是为了适应全集团整体数据业务转型的需要,打造超强的总部,增强业务管理的预见性、预见性和前瞻性,确保政策的前瞻性和统一性。总部五大中心主要发挥总部、总参谋部、弹药库、后勤部门等作用。将第一和第二企业集团划分为五大战区,将进一步提高执行力和效率,增强市场战斗力,加强公司内部良性pk,增强危机意识。此外,总部将优化该部的组织结构,重新设计业务流程和职位,实现该部的端到端运作,降低通信成本,提高管理效率。

事实上,为了加快服务转型和技术转型战略,平安人寿也在去年11月进行了管理人员调整。平安人寿董事长丁当不再担任首席执行官,而总经理俞宏则接过指挥棒,负责人寿保险的日常运营和管理。

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